La présente politique de confidentialité décrit comment SCI Les Bruyères, exploitant La Ferme du Cerf Bleu, collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et des clients du site www.lafermeducerfbleu.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

SCI Les Bruyères

Siège social : 2 rue Léopold Garnuchot, 89390 Ravières, France

SIRET : 448 118 703 00025

Email : info@lafermeducerfbleu.fr

Téléphone : +33 6 30 41 95 00

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, dans les cas suivants :

Formulaire de contact

Données collectées : nom, email, message.

Finalité : répondre à votre demande d'information.

Base légale : intérêt légitime à répondre aux demandes des visiteurs.

Inscription à la newsletter

Données collectées : adresse email (et prénom si demandé).

Finalité : vous envoyer nos actualités saisonnières (séjours, événements sur le domaine, offres).

Base légale : consentement, recueilli lors de l'inscription.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

Réservation

Lorsque vous effectuez une réservation via notre moteur de réservation, vos données (nom, coordonnées, informations de paiement) sont traitées directement par notre prestataire de gestion locative, Hospitable.com, qui agit en tant que sous-traitant. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité sur hospitable.com.

Assistant de conversation en ligne (le cas échéant)

Si un assistant conversationnel est présent sur le site pour répondre à vos questions, les échanges peuvent être traités par notre prestataire technique afin d'améliorer la qualité des réponses. Aucune donnée n'est utilisée à des fins commerciales autres que celles décrites ici.

Navigation sur le site

Des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) peuvent être collectées à des fins de mesure d'audience, via des cookies (voir section 6).

3. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à SCI Les Bruyères et, selon les cas ci-dessus, à ses sous-traitants suivants, chacun agissant dans le cadre de ses propres obligations RGPD :

• Brevo (gestion de la newsletter et des campagnes email) — société française, hébergement des données en Europe.

• Hospitable.com (gestion des réservations et des paiements) — Property Management System.

• Framer B.V. (hébergement du site internet) — Pays-Bas.

• SuiteOp (application d'accueil et guide numérique des voyageurs), le cas échéant.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

4. Durée de conservation

• Données du formulaire de contact : conservées 3 ans à compter du dernier échange, sauf demande de suppression anticipée.

• Données de newsletter : conservées jusqu'à votre désinscription.

• Données de réservation : conservées conformément aux obligations légales comptables et fiscales (généralement 10 ans), gérées par Hospitable.com.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées, et en obtenir une copie.

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement, notamment pour la prospection commerciale.

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@lafermeducerfbleu.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr — si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

6. Cookies

Le site peut utiliser les types de cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (ex. mémorisation de vos préférences linguistiques).

• Cookies de mesure d'audience : nous permettent de comprendre comment le site est utilisé, afin de l'améliorer.

• Cookies tiers : déposés par nos prestataires (Brevo pour la newsletter, Hospitable pour la réservation) lorsque vous interagissez avec leurs outils intégrés au site.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les réglages de votre navigateur.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

8. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.